Готовые тексты для IVR-меню: скрипты голосовой навигации
IVR-меню (голосовое меню с тональным набором)
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [Название]. Для связи с отделом продаж нажмите 1. Для технической поддержки — нажмите 2. Для бухгалтерии — нажмите 3. Если хотите поговорить с секретарём — нажмите 0. Для повтора меню нажмите звёздочку.
Многоуровневое меню (бизнес)
Здравствуйте! [Название]. Если вы текущий клиент — нажмите 1. Если хотите стать нашим партнером — 2. В отделе продаж: для Москвы нажмите 1, для регионов — 2.
IVR на двух языках
Здравствуйте! Вы позвонили в [Название]. Для выбора русского языка нажмите 1. For English, press 2.
Меню выбора услуг
Добрый день! Вы позвонили в [Название]. По вопросам аренды нажмите 1. По вопросам покупки — 2. Для консультации юриста — 3.
IVR для банка / финтеха
Здравствуйте! По вопросам блокировки карты нажмите 1. Узнать баланс — 2. Связаться с оператором — 0. Ваш звонок застрахован.
Техподдержка (сложная)
Здравствуйте! Вы в центре поддержки [Название]. Если у вас проблема с интернетом — нажмите 1. С телевидением — 2. По вопросам оплаты — 3.
Автосервис IVR
Здравствуйте! Для записи на сервис нажмите 1. Узнать статус ремонта — 2. Отдел запчастей — 3. Мастер приемщик ответит вам.
Логистическая компания
Добрый день! [Название]. Для отслеживания груза нажмите 1. Для заказа курьера — 2. Связаться с отделом логистики — 3.
Страховая компания
Здравствуйте! Страхование в [Название]. Если у вас страховой случай — нажмите 1. Для оформления нового полиса — 2. Оставайтесь на линии.
Отель / Бронирование
Здравствуйте! Отель [Название] приветствует вас. Для бронирования номера нажмите 1. Для связи с ресепшн — 2. Ресторан — 3.
Образовательный центр
Приветствуем в [Название]! Для записи на курсы нажмите 1. По вопросам оплаты обучения — 2. Учебная часть — 3.
Агентство недвижимости
Здравствуйте! Агентство [Название]. Для покупки недвижимости нажмите 1. Для продажи или оценки — 2. Аренда — 3.
Юридическое бюро
Добрый день! Юристы [Название]. Гражданские дела — нажмите 1. Уголовные — 2. Бухгалтерское сопровождение — 3.
Рекламное агентство
Привет! Это [Название]. Хотите запустить рекламу? Нажмите 1. Вы наш подрядчик? Нажмите 2. По всем остальным вопросам — 0.