База знаний и справочник профессиональных терминов в сфере корпоративной связи, IP-телефонии, стандартов аудиозаписи и технологий речевого искусственного интеллекта.
Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи. Из-за ограниченной пропускной способности голосового тракта в сетях GSM, аудиофайлы автоответчиков необходимо экспортировать в строго определенные форматы низкого разрешения для исключения хрипов и искажений.
Подробнее об установке приветствий на мобильные телефоныИнтерактивное голосовое меню. Представляет собой систему предварительно записанных голосовых сообщений, которая выполняет функцию маршрутизации входящих звонков в колл-центре или офисе с использованием тонального набора (DTMF).
Подробнее об автоматизации озвучки IVR-меню нейросетямиПопулярный формат кодирования аудиофайлов с сжатием с потерями. Широко применяется для хранения музыки, аудиороликов и автоответчиков благодаря небольшому размеру файлов при высоком качестве звука. Поддерживается большинством современных облачных АТС (например, Битрикс24).
Подробнее про генерацию аудиороликов в формате MP3Телефонная система, обеспечивающая внутреннюю связь в организации и распределение входящих/исходящих внешних вызовов. Может быть классической аппаратной или виртуальной (облачной), требующей правильной настройки голосовых сценариев.
Подробнее о создании автоответчика для офисных АТССигнал контроля посылки вызова, более известный как «мелодия вместо гудка». Услуга мобильных и фиксированных операторов связи, позволяющая заменить стандартные монотонные гудки ожидания на презентационное аудиоприветствие или музыку.
Подробнее о том, как заменить стандартные гудки на автоответчикСтандарт связи, использующий протокол SIP для передачи мультимедийных данных (голоса и видео) через интернет. Является основой современной IP-телефонии и позволяет разворачивать гибкие виртуальные АТС в облаке.
Подробнее о подборе и установке мелодий ожидания на SIP-АТСТехнология преобразования печатного текста в устную речь. В современном исполнении работает на базе сложных нейросетевых моделей, генерирующих естественные интонации, паузы и ударения, заменяя профессиональных дикторов.
Подробнее о возможностях онлайн-синтеза речи из текстаТехнологический процесс воссоздания уникального тембра, высоты и манеры речи человека с помощью искусственного интеллекта на основе короткого образца оригинальной аудиозаписи.
Подробнее о создании цифрового клона голоса для автоответчикаОбщее обозначение технологий передачи речевых сигналов по сетям передачи данных с использованием протокола IP. Включает интернет-телефонию, облачные АТС и системы видеоконференцсвязи.
Подробнее о применении ИИ-озвучки в VoIP-системахФормат хранения несжатого аудиосигнала методом импульсно-кодовой модуляции. Специфический кодек WAV PCM Mono 8 kHz 16-bit является непреложным техническим стандартом для большинства телефонных сетей общего пользования и интеграций с АТС.
Подробнее о технических требованиях к файлам автообзвонаУслуга или функция телефонной системы, воспроизводящая приветственное сообщение при невозможности ответа и записывающая входящее голосовое сообщение от звонящего абонента.
Подробнее о правилах написания текстов автоответчиков с примерамиПрограммная система на основе разговорного искусственного интеллекта, способная вести телефонный диалог по сложным ветвящимся сценариям, обрабатывать возражения и собирать информацию от абонентов.
Подробнее об озвучке скриптов для голосовых роботовНаш сервис автоматически сгенерирует файлы в правильных форматах WAV PCM и MP3, которые гарантированно подойдут для вашей АТС или мобильного оператора.