Готовые тексты для автоответчикаи голосового меню
Не знаете, с чего начать? Вдохновитесь нашей галереей — от классических до неформальных. Пусть они станят трамплином для вашей собственной, неповторимой аудиовизитки.
База текстов собрана и проверена
Командой ZameniGudok
Галерея текстовых идей
Секретная служба
Вы позвонили по засекреченному номеру. Агент сейчас на задании. Этот звонок записывается и анализируется. После сигнала — говорите. Мы всё уже знаем.
Министерство важных дел
Приёмная Министерства важных дел. Министр на совещании. Все вопросы принимаются в письменном виде в порядке живой очереди. Ждать примерно вечность.
Дракон Огнедышащий
Вы потревожили Дракона Огнедышащего. Он сейчас охраняет золото и принцессу. Если вы — рыцарь, лучше перезвоните позже. Остальным — говорите после сигнала.
Бюро находок
Здравствуйте! Вы позвонили в бюро находок. Если вы нашли свое призвание — нажмите 1. Если потеряли совесть — нажмите 2. Если просто звоните — оставьте сообщение, мы найдем время вам ответить.
Приветствие в рабочее время (универсальный)
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [Название]. Пожалуйста, оставайтесь на линии — специалист ответит в ближайшее время. Спасибо за ваше ожидание!
Автоответчик «Все операторы заняты»
Здравствуйте! Спасибо, что позвонили в компанию [Название]. К сожалению, все операторы сейчас заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии или нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок.
Автоответчик в нерабочее время
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [Название]. К сожалению, сейчас нерабочее время. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Позвоните нам в рабочее время или оставьте сообщение — мы перезвоним вам в начале рабочего дня.
Автоответчик в выходной день
Добрый день! Вы позвонили в [Название]. Сегодня у нас выходной. Мы работаем с [дни] с [часы]. Вы можете написать нам на [email] или оставить голосовое сообщение — ответим в ближайший рабочий день.
Автоответчик для клиники / медицинского центра
Здравствуйте! Вы позвонили в медицинский центр [Название]. Для записи к врачу нажмите 1. По вопросам результатов анализов — нажмите 2. В экстренных случаях позвоните по номеру 112. Ожидайте, наш регистратор ответит вам в ближайшее время.
Автоответчик для стоматологии
Здравствуйте! Стоматологическая клиника [Название] приветствует вас. Для записи на приём нажмите 1. По вопросам стоимости услуг — нажмите 2. Администратор ответит вам через несколько секунд.
Запись к узкому специалисту
Добрый день! Вы позвонили в [Название]. Для записи к терапевту нажмите 1. К педиатру — 2. В процедурный кабинет — 3. Ожидайте ответа оператора.
Результаты анализов
Здравствуйте! Вы в отделе выдачи результатов клиники [Название]. Пожалуйста, приготовьте номер вашего заказа. Оператор ответит вам в течение минуты.
Автоответчик для салона красоты
Привет! Вы позвонили в салон [Название]. Для записи к мастеру нажмите 1 или оставайтесь на линии. Узнать цены и акции — нажмите 2. Ждём вас!
Автоответчик для фитнес-клуба
Привет! Фитнес-клуб [Название]. Для записи на пробное занятие нажмите 1. Узнать расписание и цены — нажмите 2. Наш менеджер уже берёт трубку!
Студия маникюра
Здравствуйте! Студия идеального маникюра [Название]. Для записи к топ-мастеру нажмите 1. Узнать о наличии свободных окошек на сегодня — нажмите 2.
Барбершоп (мужской стиль)
Привет! Это [Название]. Мы приведем твою бороду в порядок. Для записи на стрижку нажми 1. Заказать косметику для ухода — 2. Ждем на чашку кофе!
Автоответчик для интернет-магазина
Здравствуйте! Это интернет-магазин [Название]. Если ваш вопрос связан с заказом — нажмите 1. По вопросам доставки и возврата — нажмите 2. Наш менеджер на линии — пожалуйста, не вешайте трубку.
Автоответчик для ресторана / доставки еды
Добрый день! Ресторан [Название]. Для оформления заказа на доставку нажмите 1. Для бронирования столика — нажмите 2. Ожидайте — освободившийся сотрудник ответит вам.
Статус заказа (автоматический)
Приветствуем в [Название]! Чтобы узнать статус вашего заказа, введите его номер и нажмите решетку. Или дождитесь ответа оператора.
Отдел оптовых продаж
Здравствуйте! Вы позвонили в отдел оптовых закупок компании [Название]. Для связи с менеджером нажмите 1. Мы заинтересованы в сотрудничестве!
IVR-меню (голосовое меню с тональным набором)
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [Название]. Для связи с отделом продаж нажмите 1. Для технической поддержки — нажмите 2. Для бухгалтерии — нажмите 3. Если хотите поговорить с секретарём — нажмите 0. Для повтора меню нажмите звёздочку.
Многоуровневое меню (бизнес)
Здравствуйте! [Название]. Если вы текущий клиент — нажмите 1. Если хотите стать нашим партнером — 2. В отделе продаж: для Москвы нажмите 1, для регионов — 2.
IVR на двух языках
Здравствуйте! Вы позвонили в [Название]. Для выбора русского языка нажмите 1. For English, press 2.
Меню выбора услуг
Добрый день! Вы позвонили в [Название]. По вопросам аренды нажмите 1. По вопросам покупки — 2. Для консультации юриста — 3.
Занятой фрилансер
Привет. Я работаю. Это значит что я зарабатываю деньги, чтобы было чем ответить на ваш звонок. Напишите в WhatsApp — быстрее.
Программист (Ошибка 404)
Соединение установлено. Пользователь недоступен. Код ошибки 404: абонент не найден. Перезагрузка через неизвестное количество минут. Попробуйте позвонить позже.
Честный автоответчик
Привет. Я вижу что ты звонишь. Просто сейчас не могу говорить. Или не хочу. Оставь голосовое — перезвоню когда смогу. Или напиши. Текстом проще.
Профессиональный консультант
Здравствуйте! Вы позвонили [Имя]. Сейчас я на консультации и не могу взять трубку. Пожалуйста, оставьте сообщение или напишите мне в мессенджеры. Спасибо!
Автоответчик для такси / транспортной компании
Здравствуйте! Такси [Название]. Для вызова автомобиля нажмите 1 или назовите адрес после сигнала. По вопросам бронирования корпоративных поездок — нажмите 2.
Курьерская доставка
Здравствуйте! Служба доставки [Название]. Если вы хотите вызвать курьера — нажмите 1. Узнать статус текущей доставки — 2.
Грузовое такси
Добрый день! Грузоперевозки [Название]. Перевезем ваш груз бережно и быстро. Для расчета стоимости нажмите 1. Менеджер на линии.
Такси межгород
Здравствуйте! Комфортные поездки между городами — это [Название]. Для бронирования поездки на завтра нажмите 1. Мы работаем для вас.
Праздничный автоответчик (Новый год)
С Новым годом! Это компания [Название]. В праздничные дни мы работаем по особому графику: [даты]. Поздравляем вас и ждём вашего звонка!
Дед Мороз (сезонный)
Вы позвонили в резиденцию Деда Мороза. Дед сейчас разбирает письма. Запишите желание после сигнала — постараемся успеть до праздника.
Поздравление с 8 марта
С праздником весны! Команда [Название] поздравляет всех дам. Сегодня мы работаем до [время], чтобы успеть поздравить своих близких. Счастья вам!
Поздравление с 23 февраля
С Днем защитника Отечества! [Название] поздравляет сильную половину человечества. Мы на посту, но сегодня сокращенный день до [время].
Текст автоответчика — это первое впечатление
Текст автоответчика — это первое, что слышит клиент при звонке в компанию. Правильно составленное голосовое приветствие повышает доверие, снижает процент брошенных звонков и помогает автоматически направить клиента нужному специалисту.
В этой галерее собрано 9 категорий текстов автоответчика для разных сценариев и отраслей: официальные корпоративные приветствия, IVR-меню с тональным набором, сообщения при занятых операторах, тексты для нерабочего времени и праздников. Выберите подходящий шаблон, адаптируйте под свою компанию и загрузите в телефонию.
Часто используемые фразы для автоответчика
Приветствия
- Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [Название].
- Добрый день! Рады вашему звонку.
Объяснение ожидания
- Все операторы сейчас заняты.
- Вы позвонили в нерабочее время.
- Сегодня у нас выходной.
Инструкции
- Пожалуйста, оставайтесь на линии.
- Нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж.
- Оставьте сообщение после сигнала.
Завершение
- Спасибо за ваш звонок!
- До свидания и хорошего дня!
Сценарии автоответчика для бизнеса
| Сценарий | Когда используется | Что должен содержать |
|---|---|---|
Входящее приветствие | Каждый звонок в рабочее время | Название компании + инструкция |
IVR-меню | Маршрутизация по отделам | Список кнопок + назначение |
Все операторы заняты | Очередь ожидания | Объяснение + время ожидания |
Нерабочее время | Звонки ночью / в выходные | Часы работы + альтернатива |
Праздничное | Новый год, 8 марта и др. | Поздравление + даты работы |
Музыкальная пауза | Ожидание на линии | Фоновая музыка (без слов) |
Обратный звонок | Запрос callback | Подтверждение + срок |
FAQ — часто задаваемые вопросы
Это предварительно записанное голосовое сообщение, которое воспроизводится клиенту при входящем звонке.
Оптимально: приветствие 5-10 сек., IVR до 25 сек., нерабочее время 10-20 сек.
Используйте формулу: назовите компанию → объясните причину ожидания → дайте одно конкретное действие.
Да, AI отлично справляется с шаблонами. Сервис ЗамениГудок позволяет создать уникальный текст с помощью AI.
Чаще всего WAV (8000 / 16000 Гц) или MP3 (128 kbps).
IVR — это интерактивное меню («нажмите 1»), разновидность автоответчика.
Да, используйте royalty-free музыку или специальные библиотеки для телефонии.
При смене графика, в праздники и раз в 1-2 года для актуальности.