Оператор МТС Беларусь

Тонинг, GOOD'OK и голосовая почта МТС Беларусь: полная инструкция

На iPhone На Android На Samsung ← Назад: полный гайд по автоответчикам для всех операторов

Детальная инструкция по настройке голосовых сервисов МТС Беларусь. На этой странице — всё про Тонинг (аналог GOOD'OK), голосовую почту, USSD-коды, МТС Коннект и корпоративные возможности.

Тонинг и GOOD'OK: замена гудков как маркетинговый инструмент

МТС Беларусь предлагает уникальную услугу «Тонинг» (аналог российского GOOD'OK) — замену стандартных гудков ожидания на любой аудиоролик. В отличие от обычного автоответчика, Тонинг звучит с первой секунды дозвона, пока абонент слышит гудки.

Почему Тонинг — это маркетинг, а не просто фича:

Каждый входящий звонок = рекламный контакт. Если вам звонят 30 раз в день, это 30 прослушиваний вашего рекламного сообщения.
Персонализация по контактам. Тонинг позволяет назначить разные ролики на разные группы: VIP клиенты слышат одно, новые номера — другое.
Удобный веб-интерфейс. Управление через toning.mts.by — загрузка, модерация, статистика.

Не путайте Тонинг с Голосовой почтой — это два разных сервиса. Тонинг звучит вместо гудков, а Голосовая почта включается, когда вы не берёте трубку.

Требования к файлам Тонинга:

ПАРАМЕТР	ТРЕБОВАНИЕ
Формат	MP3
Размер	Строго до 1.5 МБ
Длительность	До 30–40 секунд (оптимально)
Модерация	Проверка на соответствие закону РБ (от нескольких часов до суток)

Конструктор ZameniGudok автоматически оптимизирует битрейт под лимиты платформы Тонинг.

Голосовая почта МТС — стандартный автоответчик

Голосовая почта — классический автоответчик, который срабатывает, когда вы не берёте трубку. Звонящий слышит ваше приветствие и может оставить голосовое сообщение.

МТС Беларусь предлагает два уровня сервиса:

Голосовая почта (базовая) — для обычных пользователей, часто бесплатна
Расширенная Голосовая почта — увеличенное время хранения для бизнес-тарифов

Особенности МТС Беларусь:

Хранение до 14 дней (у А1 — 10 дней)
До 20 сообщений в ящике
Прослушивание внутри сети по номеру 0881 — бесплатно
Услуга «Вам звонили» — информирование о пропущенных (рекомендуется включить)

Подключение через *721# и «Мой МТС»

Способ 1: USSD-запросы

Самый популярный метод, работающий мгновенно:

Для активации / отключения Голосовой почты:*721# (переключатель)
Для управления Тонингом:*300#

После ввода запроса придёт подтверждающее SMS. Активация — не более 15 минут.

Способ 2: Приложение «Мой МТС»

Авторизуйтесь в приложении под белорусским номером МТС
Зайдите в раздел «Услуги» → «Доступные» → «Управление звонками»
Найдите «Голосовую почту» и активируйте переключатель
Убедитесь, что на номере активна услуга «Вам звонили» — без неё автоответчик может работать некорректно

Запись приветствия через 0881: пошагово

Номер 0881 — основной центр управления голосовой почтой внутри сети МТС.

Инструкция по записи

1. Позвоните по номеру 0881 со своего мобильного телефона

2. При первом входе установите персональный пароль (4 цифры)

3. Следуйте голосовым подсказкам → раздел управления приветствиями

4. Выберите «Записать личное приветствие»

5. Нажмите # для завершения записи

6. Прослушайте результат — если есть шумы, повторите

Профессиональное звучание: создайте файл на zamenigudok.com и воспроизведите его через динамик рядом с микрофоном телефона.

Структура идеального приветствия:

1
Приветствие и идентификация (ваше имя или название компании)
2
Причина, по которой не можете ответить (на встрече, в дороге)
3
Просьба оставить контакты и суть вопроса после сигнала

МТС Коннект — принимайте звонки через Wi-Fi

МТС Коннект — SIP-клиент (интернет-телефон) от МТС в виде мобильного приложения. Он решает проблему, ради которой многие ищут автоответчик: невозможность принять звонок без сети.

Как работает:

Кто-то набирает ваш номер +375 29
Вызов одновременно поступает на SIM-карту и в приложение МТС Коннект через интернет
Вы можете принять звонок из любой точки мира — нужен только Wi-Fi
Если не ответили ни там, ни там — включается Голосовая почта

Когда это полезно:

В роуминге: принимайте звонки бесплатно по Wi-Fi вместо дорогой переадресации
В подвале/метро: работает через Wi-Fi, даже если сотовой сети нет
На работе: звонок приходит в приложение на десктопе — не нужно брать личный телефон

Такого решения у А1 нет — это эксклюзив МТС Беларусь.

Если МТС Коннект в режиме «Не беспокоить» — вызовы мгновенно уходят на Голосовую почту. Рекомендуем настроить приветствие: «Я сейчас доступен только в мессенджерах, отправьте сообщение в Telegram по этому номеру или оставьте аудио после сигнала.»

Корпоративный Тонинг: как использовать для бизнеса

Корпоративный Тонинг — мощный инструмент маркетинга для малого и среднего бизнеса. Загрузив на toning.mts.by профессионально озвученный текст, вы заставляете каждого звонящего слушать информацию о ваших акциях, графике или конкурентных преимуществах до момента соединения. Для компаний также доступна корпоративная озвучка IVR.

Возможности:

Персонализация контактов — разные ролики для VIP-клиентов и новых номеров
Управление через toning.mts.by — загрузка, просмотр статуса модерации, статистика
Быстрое обновление — новая акция = новый файл за 2 минуты

Тарифы МТС на голосовые сервисы

Услуга	Описание и стоимость
Абонентская плата	На большинстве тарифов — бесплатно (0 ₽). Посмотрите другие бесплатные способы настройки.
Подключение	Через USSD или личный кабинет — бесплатно
Прослушивание (внутри сети)	Звонок на 0881 — бесплатно для абонентов МТС
Прослушивание (другие сети)	По тарифам вызова на МТС
Роуминг	+375 29 777 0881. Тарификация по ставкам международного роуминга.

Устранение неполадок

Услуга подключена, но почтовый ящик не активен

Причина: конфликт с переадресациями или отсутствие услуги «Вам звонили».

Решение: Сбросьте все переадресации: ##002# . Заново активируйте через *721# . Включите «Вам звонили».

Приветствие записалось, но звонящие слышат стандартный голос

Причина: не выбрано «Личное приветствие» как активное или не настроена переадресация.

Решение: Позвоните на 0881, убедитесь, что запись установлена как основная. Проверьте номер переадресации: +375297321321 .

Уведомление о новом сообщении не приходит

Решение: Позвоните на 0881 и включите SMS-информирование. Очистите входящие SMS.

Автоответчик срабатывает сразу, без гудков

Причина: активна безусловная переадресация.

Решение: Наберите ##21# . Затем настройте условную переадресацию: **61*+375297321321**30# .

FAQ по Тонингу и голосовой почте МТС

Обратитесь в контактный центр по номеру 0890 или посетите офис МТС с паспортом для сброса PIN-кода.

Для большинства тарифов — бесплатно. Прослушивание по номеру 0881 внутри сети не тарифицируется.

USSD-команда *721# (переключатель). Дополнительно: ##002# для сброса всех переадресаций.

Да — через сервис «Тонинг». Загрузите файл на toning.mts.by или управляйте через *300# .

Прослушанные — до 14 дней, непрослушанные — до 10 дней. Максимум 20 сообщений в ящике.

Да. Для прослушивания из-за границы: +375 29 777 0881. Тарификация по международным ставкам.

Создайте профессиональное приветствие

Если вам нужен качественный текст или аудиофайл для записи на ваш автоответчик МТС — воспользуйтесь сервисом zamenigudok.com. Мы поможем вам составить идеальное сообщение, которое подчеркнет ваш статус. С нашим сервисом вы получите чистый, дикторский голос и приятную фоновую музыку. Настройка занимает всего пару минут.